– Vi ser stadig flere saker der kunder forhåndsbetaler for arbeid som aldri blir utført, ofte fordi bedriften selges videre, tømmes for midler og deretter går konkurs. Hittil i år har vi hatt åtte slike tilfeller, sier takstmann og byggmester Jan Eivind Jansen Holmgren i Inspektra Takst AS.
Dette blogginnlegget tar for seg hvorfor forhåndsbetaling kan være risikabelt, hvilke typiske problemer som oppstår, og hva du som forbruker eller byggherre kan gjøre for å sikre deg.
Hvorfor forhåndsbetaling frister – men kan være farlig
Håndverkere kan ha legitime grunner til å be om delbetaling eller forskudd, som f.eks. innkjøp av materialer eller sikring av tid i kalenderen. Problemet oppstår når forskuddet blir stort, uforholdsmessig eller ikke godt nok regulert i kontrakt.
Flere av utfordringene vi ser inkluderer:
1. Arbeidet starter aldri
Dette er den vanligste saken vi møter: Kunden har betalt et forskudd – kanskje 20 %, 50 % eller til og med 100 % – og etter betalingen skjer ingenting. Håndverkeren svarer sent eller ikke i det hele tatt, og kunden sitter uten arbeid utført og uten pengene sine.
2. Selskapet skifter eiere
Noen håndverkerfirmaer selges videre til nye eiere. Den nye eieren tar ikke ansvar for tidligere avtaler, og forskuddsbetalinger står i fare for å bli tapt.
For privatkunder er dette spesielt utfordrende: du har betalt «firmaet», men de som eier firmaet etterpå er kanskje ikke de du inngikk avtalen med.
3. Selskapet går konkurs
Når et selskap går konkurs, havner du i køen av kreditorer. I realiteten får private kunder sjelden pengene sine tilbake. Konkursbølgen innen bygg- og håndverksbransjen de siste årene gjør denne risikoen ekstra høy.
4. Prosjektet blir stående halvferdig
Noen håndverkere starter arbeidet, men stopper opp etter kort tid – gjerne etter å ha mottatt et forskudd. Kunden sitter igjen med et uferdig prosjekt, og andre håndverkere må ofte tas inn for å rydde opp, som igjen øker kostnadene betraktelig.
5. Manglende dokumentasjon og skriftlige avtaler
Mange forskuddsbetalinger skjer uten ordentlig kontrakt, uten datoer, uten betalingsplan og uten risikoavklaring. Da står kunden svært svakt hvis det oppstår problemer.
Hvordan kan dette skje?
Det er flere årsaker:
• Lav terskel for å starte firma – man kan etablere et selskap på minutter.
• Dårlig økonomistyring hos håndverkeren, som bruker forskuddet på andre prosjekter.
• Manglende kompetanse på kontrakter, struktur og prosjektledelse.
• Bevisst svindel, der formålet er å innhente forskudd før selskapet avvikles.
• Press på priser, hvor noen aktører tar forskudd for å finansiere drift.
Uansett årsak er resultatet det samme: Kunden står uten både arbeid og penger.
Hvorfor vi i Inspektra Takst AS skriver om dette
Vi ønsker å bidra til tryggere byggeprosjekter og bedre forbrukersikkerhet. Vi ser konsekvensene på nært hold:
• Ødelagte prosjekter
• Store ekstrakostnader
• Konflikter og rettslige tvister
• Mangel på dokumentasjon som gjør boligkjøp eller salg vanskelig
Som takstmenn møter vi ofte frustrerte kunder som faktisk kunne unngått problemet med noen få forholdsregler.
Hvordan unngå fellene ved forhåndsbetaling
Her er noen anbefalinger du bør følge før du betaler en krone:
✔ 1. Unngå store forskudd
Betal aldri store deler av totalprisen før arbeid er utført. Materialkostnader kan dekkes, men ikke mer enn det som er nødvendig.
✔ 2. Be om en tydelig betalingsplan
Fordel betaling etter fremdrift:
• Oppstart
• 25 % når X er ferdig
• 25 % når Y er ferdig
• Resten når arbeidet er godkjent
Betaling etter milepæler gir trygghet.
✔ 3. Sjekk firmaet grundig
Se på:
• Regnskap
• Historikk
• Eiere
• Omdømme
• Konkursfare
Enkle søk kan avdekke røde flagg.
✔ 4. Ha alltid skriftlig kontrakt
Bruk gjerne standardkontrakter som:
• Bustadoppføringslova (for nybygg/tilbygg)
• Håndverkertjenesteloven (for arbeid på eksisterende bolig)
• Standardkontrakter fra Forbrukerrådet
Kontrakten skal regulere:
• Betalingstidspunkt
• Fremdriftsplan
• Retur av forskudd ved avbrudd
• Hva som skjer ved forsinkelser
✔ 5. Unngå kontantbetaling
All betaling skal være sporbar, dokumentert og knyttet til faktura.
✔ 6. Krev dokumentasjon underveis
Hvis håndverkeren ber om penger til materialer, be om kvitteringer og ordrebekreftelser.
✔ 7. Vær oppmerksom ved firmaendringer
Hvis selskapet endrer navn eller eiere, stopp betalinger til alt er avklart.
Hva gjør du hvis skaden allerede har skjedd?
Hvis du allerede har betalt og arbeidet ikke utføres, kan disse tiltakene hjelpe:
• Send skriftlig reklamasjon med frist for oppstart.
• Dokumenter all kommunikasjon.
• Sjekk om du har rettigheter via bank/kortbetaling.
• Ta kontakt med takstmann hvis arbeidet er påbegynt og står uferdig.
• Bruk advokat ved større beløp eller konflikt.
Vi bistår ofte med sakkyndige vurderinger, rapportering og dokumentasjon som styrker saken din.
Forhåndsbetaling kan være risikabelt hvis den ikke håndteres riktig. Vi ser stadig eksempler på at kunder mister store summer, står igjen med uferdige prosjekter eller blir sittende i langvarige konflikter.
Med gode rutiner, kontrakter og sunn skepsis kan mye unngås.
Hos Inspektra Takst AS står vi klare til å hjelpe hvis du trenger:
• Vurdering av utført arbeid
• Dokumentasjon ved konflikt
• Skade- og reklamasjonsrapporter
• Rådgivning ved byggesaker
Ikke nøl med å ta kontakt.
🧰 Inspektra Takst AS – fagfolk du kan stole på.
Vi skaper trygghet – fra start til slutt.
